Privacyverklaring Vakmantotaal

Wij behandelen uw gegevens vertrouwelijk. Geen verkoop aan derden, alleen gebruik voor de uitvoering van uw opdracht en wettelijke verplichtingen.

Conform AVG (Nederland) en GBA (België)

In het kort

Wat u binnen 30 seconden moet weten

De kern van ons privacybeleid in begrijpelijke taal.

Wat verzamelen wij?

Naam, adres en telefoonnummer. Uitsluitend gegevens die nodig zijn om de klus uit te voeren en de factuur te versturen.

Delen met derden?

Alleen met de vakman die bij u aan de deur komt. Wij verkopen nooit gegevens aan marketingbureaus.

WhatsApp-gebruik

Het sturen van foto's via WhatsApp is handig, maar vrijwillig. Wilt u maximale privacy? Gebruik dan ons contactformulier.

Versie: 2.1 – Laatste update: januari 2026

Artikel 1. Wie wij zijn

Vakmantotaal is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die u verstrekt bij aanvragen, offertes en uitvoering van opdrachten.

Contact: U kunt ons bereiken via het contactformulier op deze website.

Artikel 2. Welke gegevens wij verzamelen

Naam, adres en woonplaats (voor locatiebepaling)
Telefoonnummer (voor communicatie)
Klusomschrijving en foto's (voor de offerte)
Betaalgegevens (voor verwerking van facturen)

Artikel 3. Grondslag en Doel

Uitvoering overeenkomst: Om de vakman in te plannen en het werk uit te voeren.
Wettelijke verplichting: De Belastingdienst vereist dat wij facturen 7 jaar bewaren.
Gerechtvaardigd belang: Om onze dienstverlening te evalueren en geschillen op te lossen.

Artikel 4. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen als dit strikt noodzakelijk is:

De uitvoerende vakman: Krijgt uw adres en telefoonnummer om de afspraak na te komen.
IT-partners: Onze softwareleveranciers voor boekhouding en planning. Met hen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.

Artikel 5. Bewaartermijnen

Offertes zonder vervolgopdracht: Maximaal 1 jaar
Facturen en debiteurengegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
Algemene correspondentie: Maximaal 2 jaar

Artikel 6. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (https). Onze systemen zijn beveiligd met sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie (2FA).

Artikel 7. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen (voor zover dit niet in strijd is met onze wettelijke bewaarplicht).

Verzoek indienen: Gebruik hiervoor het contactformulier op onze website onder vermelding van 'Privacy'.

Klachten kunt u indienen bij de nationale toezichthouder:

Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens
België: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Vragen over uw privacy?

Neem gerust contact op via ons contactformulier. Wij reageren doorgaans binnen 2 werkdagen.

Naar contactformulier