Juridisch document

Algemene voorwaarden

De voorwaarden die gelden voor alle offertes, opdrachten en werkzaamheden uitgevoerd door Vakmantotaal.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen, offertes, overeenkomsten en uitgevoerde werkzaamheden van Vakmantotaal. Door het aanvragen van een offerte of het verstrekken van een opdracht aanvaardt de klant deze voorwaarden uitdrukkelijk.

De voorwaarden gelden voor zowel particuliere als zakelijke opdrachtgevers. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Vakmantotaal zijn bevestigd.

Versie: januari 2026  |  Vakmantotaal

Artikel 1

Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Vakmantotaal: de onderneming die werkzaamheden aanneemt en uitvoert op het gebied van onderhoud, renovatie en verbouwing.
  • Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Vakmantotaal een overeenkomst sluit of daartoe een aanvraag indient.
  • Particuliere klant: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf (consument).
  • Zakelijke klant: een natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
  • Werkzaamheden: alle door Vakmantotaal aangenomen klussen, onderhouds-, renovatie- en verbouwingswerkzaamheden zoals omschreven in de offerte of opdrachtbevestiging.
  • Offerte: het schriftelijke of digitale aanbod van Vakmantotaal met daarin de omschrijving van de werkzaamheden, planning, materialen en prijs.
  • Overeenkomst: de tot stand gekomen afspraak tussen Vakmantotaal en de klant tot het uitvoeren van werkzaamheden.
  • Meerwerk: alle door de klant gewenste of door omstandigheden noodzakelijke werkzaamheden die niet zijn opgenomen in de oorspronkelijke offerte.
Artikel 2

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen, offertes, overeenkomsten en werkzaamheden waarbij Vakmantotaal partij is, voor zover daarvan niet schriftelijk en uitdrukkelijk is afgeweken.

De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Vakmantotaal hiermee vooraf schriftelijk heeft ingestemd.

Artikel 3

Offertes en totstandkoming overeenkomst

Alle offertes van Vakmantotaal zijn vrijblijvend en geldig gedurende dertig (30) dagen na dagtekening, tenzij in de offerte uitdrukkelijk een andere termijn is vermeld.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de offerte schriftelijk, per e-mail of digitaal akkoord geeft, dan wel op het moment dat Vakmantotaal start met de uitvoering met instemming van de klant.

Artikel 4

Uitvoering van de werkzaamheden

Vakmantotaal voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en de in de branche gangbare normen.

De door Vakmantotaal opgegeven uitvoeringstermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 5

Meerwerk en wijzigingen

Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn voor een goed eindresultaat, is sprake van meerwerk. Meerwerk wordt door Vakmantotaal vooraf gemeld met een opgave van de aanvullende kosten.

Artikel 6

Materialen en eigendomsvoorbehoud

Alle door Vakmantotaal geleverde materialen blijven eigendom van Vakmantotaal totdat de klant alle uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen, inclusief betaling, volledig is nagekomen.

Artikel 7

Prijzen en betaling

Betaling geschiedt binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim.

Artikel 8

Oplevering en garantie

Vakmantotaal verleent op het uitgevoerde werk een garantietermijn van zes (6) maanden op uitvoeringsfouten, ingaande op de dag van oplevering.

Artikel 9

Aansprakelijkheid

Vakmantotaal is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreeks gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de verzekering uitkeert.

Artikel 10

Overmacht

In geval van overmacht heeft Vakmantotaal het recht de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.

Artikel 11

Annulering

Bij annulering na akkoord is de klant gehouden de reeds gemaakte kosten en gereserveerde uren te vergoeden conform de in dit artikel genoemde staffel.

Artikel 12

Herroepingsrecht

Particuliere klanten hebben het wettelijke recht de overeenkomst op afstand binnen 14 dagen te ontbinden, mits de uitvoering nog niet is gestart met instemming van de klant.

Artikel 13

Klachten

Klachten dienen binnen veertien (14) dagen na ontdekking schriftelijk kenbaar te worden gemaakt. Vakmantotaal zal binnen veertien dagen inhoudelijk reageren.

Artikel 14

Privacy

Vakmantotaal verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Voor details verwijzen wij naar ons privacybeleid.

Artikel 15

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van vestiging.

Artikel 16

Wijzigingen

Vakmantotaal behoudt zich het recht voor deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De actuele versie is altijd raadpleegbaar op de website.

Vragen over onze voorwaarden?

Neem contact op via de contactpagina voor een toelichting op onze werkwijze en afspraken.